Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6116

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak6116 bagi semua aktiviti akaun yang dijalankan di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaTertakluk pada Undang-Undang TempatanPerlindungan Akaun AndaBoleh Dihubungi 24/7
ak6116 Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6116
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma dan Syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang sebarang peruntukan, pasukan sokongan ak6116 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang masa.

Pasukan dalam talian

Live Chat 24/7

Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Kami berikan jawapan segera untuk soalan berkaitan Terma dan Syarat pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam untuk isu yang berkaitan dengan polisi dan terma akaun.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk membaca terma terkini, dasar privasi dan semua dokumen polisi kami yang dikemaskini.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak6116 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat akaun anda. Dari penyulitan data hinggalah kepada pengesahan dua faktor, setiap tindakan direka untuk memastikan pengalaman anda selamat dan terkawal sepenuhnya mengikut Terma…

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun anda dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan pada setiap masa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun dan memindahkan wang anda.

Penyimpanan Data yang Bertanggungjawab

Data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Hak Meminta Perubahan

Selaras dengan Terma dan Syarat kami, anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat. Hantar permintaan anda melalui live chat atau e-mel dan kami akan menguruskannya dalam masa 48 jam.

Kawalan Akaun Sepenuhnya

Anda boleh mengemas kini butiran peribadi, menukar kata laluan dan mengurus kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay terus dari papan pemuka akaun anda bila-bila masa.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat ak6116

Kami memahami bahawa dokumen Terma dan Syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai hak, polisi dan tanggungjawab mereka di platform ak6116.

Kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pendepositan dan pengeluaran wang tertakluk pada polisi yang sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan peraturan di lokasi anda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami. Anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu, dan kami berkomited untuk menyelesaikan isu dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan seperti gerbang pembayaran GrabPay atau FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.